AGB

Crittex.eu

Lukas Fabian Jenet

Schwedelbacher Straße 11

67686 Mackenbach, Deutschland

Zuletzt aktualisiert: März 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Crittex.eu, per E-Mail oder auf Telegram-Messenger aufgegeben werden.

Kunden sind ausschließlich Verbraucher.

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Crittex hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit

Lukas Fabian Jenet – Crittex,

Schwedelbacher Straße 11, 67686 Mackenbach, Deutschland.

3. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Crittex die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet.

Bei Sonderanfertigungen kommt der Vertrag individuell nach Bestätigung des Designs, des Preises und der Produktionszeit zustande – in der Regel nach Zahlungseingang.

4. Produkte und Besonderheiten

Alle Produkte sind handgefertigt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche oder Form sind materialbedingt und stellen keine Mängel dar.

Latex ist ein Naturmaterial – leichte Farbunterschiede, Strukturunterschiede oder Gerüche sind normale Eigenschaften.

Sonderanfertigungen werden nach individuellen Kundenvorgaben (z. B. Lackierung, Formen, Größen) angefertigt.

Die Produktion beginnt erst nach Eingang der vereinbarten vollständigen Zahlung.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (sofern zutreffend).

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Die angegebenen Versandkosten sind Pauschalen und beinhalten neben den reinen Transportkosten auch Kosten für Verpackungsmaterial, Logistik, Handhabung und Abwicklung.

Die Berechnung erfolgt auf Basis von Richtmaßen und Gewichtsklassen, um eine transparente und einheitliche Preisgestaltung zu ermöglichen.

Maßgeblich ist die im Bestellprozess ausgewiesene Versandkostenpauschale.

6. Zahlung

Zahlungen können per PayPal, Kreditkarte oder Klarna erfolgen.

Sofern nicht anders vereinbart, beginnt die Produktion erst nach Eingang der vollständigen Zahlung.

7. Lieferung, Produktionszeit und Eigentumsvorbehalt

Die Lieferzeiten hängen von der Art des Produkts und der Auslastung ab.

Alle Produkte werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung individuell und auf Bestellung gefertigt

Standardartikel werden in der Regel innerhalb von 2–6 Wochen nach Zahlungseingang versandt.

Sonder/Einzelanfertigungen können je nach Produktionsauslastung bis zu 8 Monate oder länger dauern. 
Bei Einzelanfertigungen können geringfügige, material- und handarbeitsbedingte Abweichungen in Farbe, Oberfläche, Struktur oder Form auftreten; diese stellen keinen Mangel dar.
Mit Beginn der Produktion sind Änderungen, Stornierungen oder Rückgaben nur nach individueller Vereinbarung möglich.

Verzögerungen aufgrund von Materialverfügbarkeit, Zoll oder höherer Gewalt werden transparent kommuniziert.

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Crittex.

8. Widerrufsrecht und Rückgabe

8.1 Standardprodukte

Verbrauchern steht bei nicht personalisierten Standardprodukten ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 355 BGB zu. Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen.

8.2 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Sonderanfertigungen

Gemäß § 312g (2) Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Das bedeutet, dass Sonderanfertigungen von Masken, individuelle Lackierungen, maßgeschneiderte Artikel oder andere personalisierte Designs nach Beginn der Produktion nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden können.

Ausnahmen können nur nach individueller Vereinbarung gewährt werden.

8.3 Hygienevorschriften

Aus hygienischen Gründen können Latexprodukte, die getragen oder getestet wurden, nicht zurückgegeben werden.

9. Crittex Reparaturservice

9.1 Crittex bietet einen Reparaturservice für beschädigte gegossene Latexmasken an. Reparaturen können insbesondere bei Rissen, gelösten Verklebungen, Materialschwächen oder vergleichbaren Beschädigungen erfolgen, sofern diese technisch reparabel sind.

9.2 Die Prüfung der Reparaturfähigkeit erfolgt ausschließlich nach individueller Begutachtung des jeweiligen Schadens. Der Kunde ist verpflichtet, vorab vollständige und aussagekräftige Informationen sowie detaillierte Fotografien des Schadens zur Verfügung zu stellen.

9.3 Ein Anspruch auf Durchführung einer Reparatur besteht nicht. Crittex behält sich vor, Reparaturaufträge abzulehnen, wenn

• der Schaden technisch nicht reparabel ist,

• eine fachgerechte Instandsetzung nicht möglich erscheint,

• der Schaden außerhalb des eigenen fachlichen Kompetenzbereichs liegt, oder

• die aktuelle Auftragslage es nicht ermöglicht.

9.4 Art, Umfang und Vergütung der Reparaturleistungen werden individuell vereinbart. Die Kosten richten sich nach Schadensbild, Arbeitsaufwand, Materialeinsatz sowie den angewendeten Verfahren.

9.5 Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass der Schaden entgegen der ursprünglichen Einschätzung nicht fachgerecht behoben werden kann, ist Crittex berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Die Maske wird im ursprünglichen, bei Eingang dokumentierten Zustand zurückgesendet.

9.6 Zur Vermeidung von Streitigkeiten verpflichtet sich der Kunde, vor Versand der Maske detaillierte Fotos des Zustands anzufertigen. Crittex dokumentiert den Zustand der Maske bei Eingang.

9.7 Der Versand der Maske an Crittex sowie der Rückversand erfolgen auf Gefahr des Kunden, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

10. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Crittex übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Pflege oder eigenmächtige Veränderungen der Produkte durch den Kunden entstehen.

Die angebotenen Produkte bestehen aus Latex. Kunden sind verpflichtet, vor dem Kauf eigenverantwortlich sicherzustellen, dass keine Latexallergie oder entsprechende Unverträglichkeit besteht. Für allergische Reaktionen aufgrund einer bekannten oder unbekannten Latexallergie übernimmt Crittex keine Haftung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

11. Urheberrecht

Alle Designs, 3D-Modelle, Fotos und Texte auf Crittex.eu sind urheberrechtlich geschützt.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Verwendung von Inhalten bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung und Kommunikation erhoben und verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf Crittex.eu

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Für Geschäftskunden und internationale Kunden ist der Gerichtsstand Kaiserslautern, Deutschland.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. 

Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit unter

https://crittex.eu/de/Rechliches/Allgemeine-Geschaeftsbedingungen verfügbar.